Die Verwaltung, aber vor allem die Bürgerinnen und Bürger profitieren von einem sinnvoll strukturierten und nachvollziehbaren Navigationskonzept. Im Zuge der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) wurden die Online-Leistungen nach Themenfeldern gebündelt. Das Bürgerportal OpenR@thaus bildet diese Themenfelder OZG ab und erlaubt so eine Strukturierung nach dem Lebenslagenmodell.
In 15 Themenfeldern oder Lebenslagen sind unterschiedliche Situationen von Arbeit und Ruhestand über Bauen und Wohnen bis hin zu Sterbefall und Nachlass zusammengefasst.