Ausbaustufen und Prozessbaukästen

strategische Weiterentwicklung und Prozessbaukästen für Online-Services

Für die Verwaltung ist ein Onlineprozess dann erfolgreich, wenn er von Beginn bis Ende digitalisiert ist. Die sogenannte End-to-End-Digitalisierung und die Möglichkeit, mehrere Prozesse zusammen zu digitalisieren, schafft einen echten Mehrwert für die Mitarbeitenden in der Verwaltung. Dank offener Schnittstellen entsteht mit dem Serviceportal OpenR@thaus ein ganzes Ökosystem rund um digitale Verwaltungsleistungen.

Bei der Digitalisierung von Prozessen spricht man von technologischen, organisatorischen und kulturellen Aspekten, die berücksichtigt werden müssen. Im Verwaltungskontext kommt noch die rechtliche Perspektive hinzu.

Beispiel ELSTER

Das ELSTER-Verfahren erfreut sich bei BürgerInnen und Unternehmen einer großen Beliebtheit, laut Auskunft der Webseite des Verfahrens wurden 2020 93% aller Steuererklärungen über diese digitale Verwaltungsleistung eingereicht.

Was ist das Geheimnis hinter dem Erfolg von ELSTER? 

  • ein einprägsamer Name 
  • ein konkreter Nutzen für viele
  • schnellere Bearbeitung
  • weniger Kosten für Drucker, Papier und Versand
  • Zuverlässigkeit
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Sicherheit
  • Kommunikationskanal: Zugriff auf eingereichte Steuerinformationen und Möglichkeit für Rückfragen
  • Unterstützung durch staatliche Maßnahmen: die elektronische Abgabe der Steuererklärung ist für viele Unternehmen und Selbstständige mittlerweile verpflichtend
  • offene und standardisierte Schnittstellen um die Entwicklung eines umliegenden Ökosystems zu fördern

Prozesspakete

Die Lösungswege unserer Landkreise und kreisfreien Städte sind so verschieden wie die Verwaltungen selbst. Für die Erweiterung und den Ausbau des Serviceportals OpenR@thaus stehen verschiedene etablierte Baukästen zur Verfügung. 

Die Prozesspakete im Detail

mit MACH ProForms & Anbindung an ProBauG, KommunalRegie, OK.Bau, MPS impro, Gekos Bau, xBau...

Antrag auf Baugenehmigung für Sonderbauten im Baugenehmigungsverfahren 
Antrag auf Baugenehmigung im vereinfachten Baugenehmigungsverfahren 
Antrag auf Bauvorbescheid
Antrag auf Zulassung einer Abweichung / Ausnahme / Befreiung
Anzeige über Abbruch / Beseitigung eines Hochhauses oder eines Teils einer baulichen Anlage
Mitteilung über eine genehmigungsfreie Baumaßnahme
Bauantrag, Außenwerbung, Aufstellen einer Werbeanlage

 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

nach Wahl mit Fachverfahrensanbindung (LÄMMkom Lissa, Open/Prosoz, PROSOZ 14plus

mit OpenProsoz & FORMCYCLE

Erstantrag Soziale Sicherung  (Universalantrag für verschiedene Rechtsgebiete)
Weiterbewilligungsantrag
Veränderungsmitteilung
Erstantrag Bildung und Teilhabe
Erstantrag Bürgergeld
Krankmeldung SGBII
Dokumentenupload
Rückrufwunsch

mit OpenProsoz & MACH ProForms

Erstantrag Bildung und Teilhabe
Haupantrag Bürgergeld
Weiterbewilligungsantrag zum Antrag auf Bürgergeldindividuelle Lösungen
Bürgergeld Krankmeldung
Unterhaltsvorschuss

mit LÄMMkom Lissa & FormSolutions

Unterhaltsvorschuss (UVG) für LÄMMkom LISSA oder PROSOZ 14plus
SGB II für LÄMMkom LISSA oder OPEN/PROSOZ
Bildung und Teilhabe für OPEN/PROSOZ
Bürgergeldantrag, Verlagsprodukt, LÄMMkom LISSA
Bürgergeld, Weitergewährungsantrag, LÄMMkom LISSA  (in Planung)
Bürgergeld, Änderungsmitteilung, LÄMMkom LISSA (in Planung)

ohne Fachverfahren

Bürgergeld, Dokument zur Unterlageneinreichung, 
Bildung und Teilhabeantrag
Bildung und Teilhabe, Lernförderung
 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

auf Basis NAVO bzw. MACH ProForms

inkl. Fachverfahrensanbindung Mikroprojekt, ISGA, ÄSCULAB, OctoWare

Anzeigepflichten nach Trinkwasserverordnung
Landesblindengeld
Leichenpass
Todesbescheinigung
Bestattung
Hilfe zur Pflege
Bestattungskostenhilfe 
Hilfe zur Weiterführung des Haushalts
Blindenhilfe 
Eingliederungshilfe
Antrag auf Approbation
Antrag auf Ausstellung eines Untersuchungsberechtigungsscheins gemäß Jugendarbeitsschutzgesetz
Antrag auf Gewährung eines Zuschusses für Selbsthilfegruppen im Bereich der Gesundheitshilfe
Bescheinigung über die Teilnahme an der Gesundheitsbelehrung nach § 43 Absatz 1 Nummer 1 Infektionsschutzgesetz
Einverständniserklärung für eine Zahnuntersuchung als Vorbeugungsmaßnahmen gegen Karies
Fehlende Masernimpfung - Meldung einer Einrichtung nach § 20 IfSG
Meldeformular Meldepflichtige Krankheit gemäß §§ 6,8,9 Infektionsschutzgesetz (IfSG)
Schulärztliche Untersuchung Ihres Kindes

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

Verlinkung des i-KFZ Portal Stufe IV in OpenR@thaus möglich

KFZ-Anmelden, KFZ-Ummelden, KFZ-Abmelden
Integration juristischer Personen
Erweiterung des Vertrauensniveaus auf „substanziell“ 
Erweitere Identifizierungs- und Authentifizierungsmöglichkeiten
Vollautomatisierte Antragsbearbeitung und -entscheidung als Regelfall
Sofortige Inbetriebnahme / Sofortiges Losfahren bei allen Prozesse (temporär ohne Plakette)
Tageszulassungen
Großkundenschnittstelle (GKS) sowie deren Anbindung an i-Kfz-Portale (STVA-Portal) und Fachverfahren für das Kfz-Zulassungswesen

 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

Vollständige Automatisierung aller Online Prozesse

Neuzulassung
Wiederzulassung
Umschreibung / Adresse und Halterwechsel
Tageszulassungen
Außerbetriebsetzung
Grundlage für die „Sofortige Inbetriebnahme“ nach Abschluss des Online Dialogs und der Online
Bekanntgabe der Entscheidung der Kfz Zulassungsbehörde
Rückfalloption zu teilautomatisierten Antragsprozessen nur bei technischen Störungen der i Kfz
Portal Infrastrukturen / STVA Portalen (technisches Scheitern von Prüfvorgängen) 
Übergabe der ungeprüften Antragsdaten an das Fachverfahren

 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

mit Fachverfahrensanbindung proKommunal, VOIS|FSW, Gekos.Fahr

Alten Führerschein in neuen Führerschein umtauschen
Auskunft Fahrzeugbriefe für finanzierte oder geleaste Fahrzeuge
Erweiterung einer vorhandenen Fahrerlaubnis
Erteilung einer Fahrerlaubnis nach vorangegangenem Entzug
Erteilung einer Fahrerlaubnis auf Grund einer Dienstfahrerlaubnis
Ersatzführerschein nach Verlust

 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

mit Anbindung an Condition, eWaffe

Anzeige über den Erwerb von Waffen 
Anzeige Überlassung einer Waffe (Austragung WBK) 
Anzeige Verlust von Waffen, Munition oder Erlaubnisurkunden 
Anzeige von unbrauchbar gemachten oder zerstörten erlaubnisbedürftigen Waffen 
Ausstellung eines Europäischen Feuerwaffenpasses 
Erlaubnis zum Schießen mit einer Schusswaffe 
Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Waffenherstellung Erteilung 
Erlaubnis zur Mitnahme von Schusswaffen oder Munition 
Erteilung einer Erlaubnis zum Erwerb von Waffen und Munition bei vorhandener Waffenbesitzkarte (Voreintrag) 
Erteilung einer Erlaubnis zum Führen von Schreckschuss-, Reizstoff- und Signalwaffen mit Zulassungszeichen der PTB (Kleiner Waffenschein) 
Erteilung einer Erlaubnis zum Führen von Schusswaffen (Waffenschein) 
Erteilung einer Erlaubnis zum Verbringen von Schusswaffen oder Munition 
Erteilung einer Gelben Waffenbesitzkarte als Sportschütze/in (Erstantrag) 
Erteilung einer Grünen Waffenbesitzkarte als einzelne Person (Erstantrag) 
Erteilung einer Grünen Waffenbesitzkarte infolge eines Erbfalls (Erstantrag) 
Erteilung einer Roten Waffenbesitzkarte für Waffen- oder Munitionssammler bzw. -sachverständige (Erstantrag) 
Erteilung einer Waffenbesitzkarte für Schießsportvereine oder für jagdliche Vereinigungen (Erstantrag) 
Nachweis des Einbaus eines Blockiersystems bei Erbwaffen 
Verlängerung/Änderung einer Erlaubnis zum Führen von Schusswaffen (Waffenschein) 
Verlängerung/Änderung eines Europäischen Feuerwaffenpasses 
Verlängerung einer Erlaubnis zur Mitnahme von Schusswaffen oder Munition 

 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

mit Fachverfahrensanbindung ADVIS, xAusländer, xEinbürgerung

Antrag auf Erteilung eines unbefristeten Aufenthaltstitels (Niederlassungserlaubnis) 
Antrag für eine Aufenthaltserlaubnis aus familiären Gründen 
Aufenthaltserlaubnis für aus der Ukraine vertriebenen Personen 
Aufenthaltserlaubnis zum Zweck der Ausbildung 
Aufenthaltstitel zur Ausübung einer Erwerbstätigkeit 
Aufenthalt von EU- und EWR-Bürgern sowie deren Familien (Freizügigkeitsberechtigte) 
Änderung von aufenthaltsrechtlichen Nebenbestimmungen 
Beantragung des beschleunigten Fachkräfteverfahrens 
Einbürgerung: Genehmigung - für Ausländer mit Einbürgerungsanspruch
Elektronischer Aufenthaltstitel Erteilung
Erlaubnis zum Daueraufenthalt-EU beantragen
Erteilung/Verlängerung von Aufenthaltserlaubnissen
Negativbescheinigung beantragen (zur Staatsangehörigkeit)
Niederlassungserlaubnis 
Reiseausweis Ausstellung für Ausländer
Schengen Visum – Erteilung
Staatsangehörigkeitsausweis: Ausstellung
Staatsangehörigkeitsausweis beantragen
Verlängerung der Aufenthaltserlaubnis

 

*Auszug der möglichen Leistungen. Abhängig von Schnittstelle und Fachverfahrenanbindung sind unterschiedliche Onlineleistungen verfügbar.

Für die Umsetzung der Onlineleistungen kann über die Ausbaustufen hinaus auch ein eher fachamtbezogener Ansatz gewählt werden. Dabei bestehen mit der Anbindung über Antragssysteme/Formularsysteme, über EfA-Leistungen oder über die Schnittstellen der Fachverfahrenshersteller verschiedene Wege.

Bei der Wahl der Prozessbaukästen steht eine Frage im Fokus: 

Weiterführende Lektüre - Kundenmagazin ITEBO ganz nah